在淘寶“買買買”越來越普遍的今天
和淘寶云客服打交道
已經(jīng)成為了家常便飯
而他們更是生活中不可缺少的“網(wǎng)友”
不過，你可能沒有想到
這些親切的云客服
......是她
對你說出每一句“親~請稍等”的
......是他
在每一個熬夜刷手機逛淘寶的夜晚回應你的
......是她
他們，就是阿里巴巴客服人員中的“云朵”。
慢著！今天就先別“剁手”了
從你的淘寶客服頁面切過來
聽我們講講“云朵”的故事吧
鄭衛(wèi)寧
手機屏幕背后
是上十萬的殘疾人在為人們服務
而在這些殘疾人朋友的背后
離不開一個叫鄭衛(wèi)寧的人的支持
患有先天遺傳重癥血友病
每隔兩三天就需輸凝血因子
童年在地上爬著度過
他沒進過一天校園
卻通過自考完成中文、法律
與企業(yè)管理三門學科
為了“換個活法”
他決定創(chuàng)業(yè)！
拿出自己的所有積蓄創(chuàng)業(yè)！
他找了4個和自己一樣
身體不健全的“殘友”
開了一家公司
試圖擠進互聯(lián)網(wǎng)高科技的世界
然而
他們在找客戶的時候被當成叫花子團
甚至被無情地趕出辦公室
……
幸運的是（當然，遠不止是幸運）
他們最終“殺出重圍”，創(chuàng)造了一個
“殘友”之家
殘友集團發(fā)展至今，
已有五千多名殘疾員工
這是一個怎樣的群體呢？
也許，不走進他們，
你永遠都無法想象一個“殘友”
他需要承受的是怎樣的生命不能承受之重
他們當中有的人
因為飛來橫禍失去雙腿
是父母每天夾著她去上學
即使最后考出優(yōu)異的成績?nèi)员淮髮W拒收
畢業(yè)了也找不到工作
他們當中有的人
因為突發(fā)疾病
從一屆高考狀元，北大才子
淪落到在火車上上洗手間
都得爬出來請求幫助
他們的故事太多太多
而如今，他們找到了自己的價值所在
他們臉上的笑容，溫暖而陽光
在鄭衛(wèi)寧的帶領(lǐng)下
“殘友”集團取得了越來越多
超越常人的成就
遠赴新疆喀什援疆
幫助近兩千名少數(shù)名族殘疾人
與馬云合作開展“百城萬人淘寶云客服”項目
由殘友集體負責對有需要的殘疾人進行培訓
在全國20多個省、100多個城市
為上10萬的殘疾人提供了就業(yè)機會
聽完了這個故事
再去打開淘寶客服界面
面對“親”這個稱呼
你是否感受到了什么呢？
